16/02 ▒ SOCIÉTÉ ▒ Forte hausse des signalements d'appels frauduleux...

C'est un désagrément qui n'épargne personne.

Le nombre de signalements liés à des appels frauduleux ou abusifs et à des usurpations de numéros a plus que doublé en 2025.

Le régulateur des télécommunications vient de punlier un état des lieux.

"Les signalements des consommateurs relatifs à la catégorie des appels et messages non sollicités ou abusifs sont en croissance de 113% par rapport à 2024".

Cette évolution confirme une tendance déjà observée l'année précédente.

En deux ans, les signalements pour des appels abusifs ont été multipliés par onze. 

Avec plus de 23 000 plaintes de consommateurs, cette catégorie représente le deuxième motif des alertes, derrière les signalements liés à la fibre optique. 

Cela concerne les usurpations de numéros de téléphone, le démarchage abusif, les SMS et appels frauduleux.

De plus, le nombre de plaintes est particulièrement élevé.

Il atteint 19 000 en 2025.

Soit deux fois plus qu'en 2024.

Une hausse qui a déjà conduit les autorités à prendre plusieurs mesures.

Depuis début décembre 2025, les opérateurs ont l'obligation d'afficher, chez le destinataire de l'appel, les numéros en "appel masqué" en cas de doute sur l'authentification du numéro appelant.

Les attaques par usurpation d'identité permettent à un interlocuteur d'utiliser frauduleusement un numéro de téléphone existant pour se faire passer pour un autre utilisateur.

Dans la plupart des cas, les opérateurs disposent de moyens pour vérifier l'authenticité des numéros de téléphone utilisés.

Face à l'augmentation du nombre de signalements d'appels frauduleux, une enquête administrative a été ouverte le mois dernier.

Elle vise les opérateurs français.